Rückerstattungsrichtlinien.

Unsere Richtlinie sieht eine Rückgabefrist von 30 Tagen vor. Wenn 30 Tage seit dem Kauf vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unversehrt und in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Er muss auch in seiner Originalverpackung sein.

Artikel, für die die Rücksendung ausgeschlossen ist: Geschenkgutscheine, Artikel für Gesundheit und Körperpflege. Für die Rücksendung benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis. Jeder Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind. Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung senden wir dir eine E-Mail, um den Eingang des Artikels zu bestätigen. Wir werden dir auch die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattungsanfrage mitteilen. Wenn deine Anfrage genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und automatisch eine Gutschrift auf deine Karte oder dein ursprüngliches Zahlungsmittel angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen. Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe bitte zuerst dein Bankkonto. Dann kontaktiere das Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Dann kontaktiere deine Bank. Es gibt oft Bearbeitungszeiten für die Verbuchung von Rückerstattungen. Wenn du diese Schritte bereits befolgt hast und noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns unter folgender Adresse: shop@theluxuryparfum.com.

Artikel im Sonderangebot (falls zutreffend) Nur Artikel zum vollen Preis können erstattet werden. Leider ist für Artikel im Sonderangebot keine Rückerstattung möglich. Umtausch (falls zutreffend) Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du einen Umtausch gegen denselben Artikel benötigst, sende uns eine E-Mail an shop@theluxuryparfum.com.

Geschenke: Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich versandt wurde, erhältst du einen Gutschein im Wert der Rücksendung. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels wird dir der Geschenkgutschein per Post zugesandt. Wenn der Artikel nicht zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn der Schenkende die Bestellung erhalten hat, um sie dir persönlich zu übergeben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden, der über deine Rücksendung informiert wird.

Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu deinen Lasten. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattet. Je nach Land, in dem du lebst, kann die Lieferzeit für den Ersatzartikel variieren.

Wenn du einen Artikel im Wert von über 75 € versenden musst, solltest du einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versicherung für den Versand in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten werden.